Dažniausiai užduodami klausimai

Iškilus klausimams, kreipkitės

Tel. +370 657 20 226*
El. p. pagalba@zoombook.lt

 

  • *Pagalba ir informacija telefonu teikiama darbo dienomis nuo 9.00 iki 18.00 val. (12.00-13.00 val. pietų pertrauka).
    Į elektroniniu paštu pateiktas užklausas atsakome darbo dienomis per 24 val..

 

Gamyba, pristatymas, apmokėjimas, produktų maketų saugojimas.

Įprastas fotoknygų, užrašų knygučių bei darbo kalendorių gamybos laikas yra 3-4 darbo dienos. Fotodrobės, sieniniai kalendoriai, plakatai pagaminami per 1-2 darbo dienas. Atvirukai atspausdinami per 1 darbo dieną.
Iki 23 val. priimti užsakymai pradedami gaminti kitą darbo dieną.

gamybos terminai ir pristatymas

Mažiausias puslapių skaičius yra 24 psl., didžiausias – 120 psl. Puslapiai pridedami po 8 psl.

ZOOMBOOK produktus (išskyrus fotodrobes) galite užsisakyti į užsienio valstybes mūsų tinklalapyje www.zoombook.com Šiame tinklalapyje galite prisijungti ir su savo jau turimais prisijungimo duomenimis bei rasti savo anksčiau kurtus produktus www.zoombook.lt

Maketuodami fotoknygą, kainą PRO redaktoriuje galite rasti paspaudus mygtuką „Keisti“ esantį šalia fotoknygos formato, programos viršuje arba spustelėjus mygtuką „Užsakyti“. LITE redaktoriuje kainą matysite pasirinkę viršelį puslapio rėžimu, arba maketo rėžimu atidarytos fotoknygos puslapio apačioje. Galutinė fotoknygos kaina priklauso nuo pasirinkto formato, viršelio tipo bei puslapių skaičiaus ir apdailos. Nuolaidos pritaikomos prekių krepšelyje, kainas su nuolaidomis galite rasti ir fotoknygų kainų skaičiuoklėje, jos atvaizduojamos ir redaktoriuose.

Fotoknygų kainų skaičiuoklė

Už ZOOMBOOK prekes atsiskaitykite elektronine bankininkyste per „PaySera“ mokėjimo sistemą. Apmokėjimas atliekamas pasinaudojant Pirkėjo naudojama elektroninės bankininkystės sistema. Jei įmonei reikalinga išankstinė sąskaita apmokėjimui bankiniu pavedimu, ji išrašoma susisiekus el. paštu pagalba@zoombook.lt

Savo užsakymą galite sekti prisijungę prie savo paskyros. Jūsų paskyroje yra skiltis „Mano užsakymai“ - ten saugoma visa atliktų užsakymų istorija. Savo paskyroje matysite ne tik užsakymo atlikimo laiką, bet ir užsakytų gaminių kiekį, sumokėtą pinigų sumą bei pristatymo informaciją. Čia taip pat rasite ir užsakymo metu panaudoto nuolaidos kupono numerį.

Atlikus užsakymą, kiekvienas ZOOMBOOK vartotojas gauna du el. laiškus. Pirmasis laiškas – apmokėjimo patvirtinimas, antrasis – pranešimas apie pagamintą ir atsiėmimui paruoštą gaminį su sąskaita faktūra.

Profilio apžvalga

Sąskaitą faktūrą išsiunčiame el. paštu kartu su pranešimu apie pagamintą gaminį. Sąskaitą faktūrą atsisiųsti galima ir iš savo paskyros, skilties „Mano užsakymai“.Jei užsakovas yra įmonė, rekvizitus reikia nurodyti atliekant užsakymą. Jei įmonei reikalinga išankstinė sąskaita apmokėjimui bankiniu pavedimu, ji išrašoma susisiekus el. paštu pagalba@zoombook.lt

Kuriami gaminiai yra saugojami vienerius metus nuo paskutinės atliktos korekcijos, o užsakyti gaminiai yra saugojami dvejus metus nuo užsakymo datos. Likus 15 dienų iki ištrynimo, klientai apie tai informuojami elektriniu paštu. Saugojimo laikui artėjant į pabaigą, likusios saugojimo dienos rodomos šalia produktų, skiltyje „Mano lentyna“. Jei norite, kad pasibaigus saugojimo laikui produktas nebūtų ištrintas, galite jį pakartotinai užsisakyti arba atlikti korekcijas ir išsaugoti pakartotinai - taip saugojimo terminas bus pratęstas.

Apie gaminius

Visos ZOOMBOOK fotoknygos gaminamos su baltos spalvos priešlapiu. Fotoknygos priešlapis maketavimo metu rodomas tiek PRO, tiek LITE maketavimo programose.

Fotoknygos puslapiai yra matiniai arba blizgūs, 170 gsm.premium silk digi popierius.

Blizgūs fotoknygų puslapiai yra padengti specialiu UV laku, kuris suteikia puslapiams blizgumo bei apsaugo nuo UV spindulių. Matiniai puslapiai papildomo lakavimo neturi.

Mažiausias puslapių skaičius yra 24 psl., didžiausias – 120 psl. Puslapiai pridedami po 8 psl.

Vidiniai užrašų knygutės puslapiai yra gelsvos spalvos.
Užrašų knygutės puslapiai gali būti:

  • be spaudos (tušti lapai)
  • su linijomis
  • taškeliais (Dot grid)

Užrašų knygutės puslapius reikia pasirinkti programoje, meniu skiltyje "Puslapiai".

Vidiniai darbo kalendoriaus puslapiai yra baltos arba gelsvos spalvos (priklausomai nuo formato). Galima rinktis iš:

  • A5 tarptautinio darbo kalendoriaus (anglų kalba - gelsvi puslapiai)
  • B6, A5, A4, 15x10 mm kišeninio formato lietuviško darbo kalendoriaus (lietuvių, anglų, rusų kalbomis - balti puslapiai)

ZOOMBOOK fotodrobių gamyboje naudojama sveikatai nekenksminga spausdinimo technologija (HP Latex), sertifikuota GREENGUARD sertifikatu. Jis užtikrina vieną griežčiausių pasaulyje cheminės taršos standartų. Gamyboje naudojama matinė sintetinė drobė be rūgščių, skirta ilgalaikiam naudojimui.
ZOOMBOOK fotodrobės yra skirtos naudojimui patalpų viduje, jas galima kabinti net vaikų kambaryje. Drobės neskleidžia kvapo ir yra nekenksmingos aplinkai.

Sukurtų produktų rasite skiltyje „Parduotuvė“ - asortimentas yra nuolat pildomas naujais produktų dizainais.

Kaip naudotis ZOOMBOOK PRO redaktoriumi?

Jūsų patogumui ZOOMBOOK atnaujino PRO fotoknygų kūrimo redaktorių. Visas seniau kurtas fotoknygas galėsite koreguoti bei užsakyti naujajame redaktoriuje. Jame liko visos Jūsų pamėgtos funkcijos, kurias rasite dar greičiau ir paprasčiau. PRO redaktoriuje rasite naujų fotoknygų šablonų, galerijos elementų.

ZOOMBOOK programos veikia visose interneto naršyklėse. Mes patariame naudoti Google Chrome interneto naršyklę – joje ZOOMBOOK programos veikia greičiausiai.

PRO redaktoriuje vienu metu įkeliamų nuotraukų kiekis neribojamas. Nuotraukas į fotoknygą tiesiai iš savo kompiuterio galite įkelti bet kuriuo metu. LITE redaktoriuje didžiausias galimas įkelti nuotraukų skaičius yra 120. Jas galite įkelti tiesiogiai iš svao kompiuterio ar socialinių tinklų.

Geltona punktyrinė linija, matoma fotoknygos maketavimo rėžime, žymi atsargos zoną. 

ZOOMBOOK PRO programoje pasirinkti norimą viršelio tipą galite spustelėję mygtuką Keisti, esantį šalia nurodyto fotoknygos formato.  

ZOOMBOOK PRO programoje veikia automatinis saugojimas, kuris, jei esate prisijungęs, fotoknygą bei į programą įkeltas nuotraukas saugoti pradeda po 5 minučių darbo. Fotoknygos automatiškai išsaugomos kas 5 minutes darbo.Kad fotoknyga būtų išsaugoma, turite užsiregistruoti arba prisijungti. Išsaugoti maketo pakeitimus galima ir paspaudus dešiniame redaktoriaus kampe esantį mygtuką „Išsaugoti“ LITE programoje fotoknygos automatiškai išsaugomos nėra, išsaugoti kuriamą fotoknygą galima spustelėjus pasirinkimą „Išsaugoti“.

Saugojimo metu nuotraukos siunčiamos į serverį. Patariame fotoknygą saugoti dalimis, kitu atveju galutinio maketo saugojimas gali užtrukti. PRO programoje veikia automatinis saugojimas, kuris, jei esate prisijungęs, fotoknygą bei į programą įkeltas nuotraukas saugoti pradeda po 5 minučių darbo.

Visi sukurti ir išsaugoti gaminiai (išskyrus fotodrobes) saugomi Jūsų knygų lentynoje. Kiekvieną Jūsų lentynoje esantį gaminį galite bet kada atsidaryti ir koreguoti. Taip pat galite juos kopijuoti, ištrinti arba pakeisti pavadinimą.
Savo knygų lentyną galite pasiekti spustelėję „Mano lentyna“.
* Kuriami gaminiai yra saugojami vienerius metus nuo paskutinės atliktos korekcijos, o užsakyti gaminiai yra saugojami dvejus metus nuo užsakymo datos. Likus 15 dienų iki ištrynimo, klientai apie tai informuojami elektriniu paštu. Saugojimo laikui artėjant į pabaigą, likusios saugojimo dienos rodomos šalia produktų, skiltyje „Mano lentyna“. Jei norite, kad pasibaigus saugijimo laikui produktas nebūtų ištrintas, galite jį pakartotinai užsisakyti arba atlikti korekcijas ir išsaugoti pakartotinai - taip saugijimo terminas bus pratęstas.

Prisijungus prie profilio, lentynoje šalia knygos visuomet rodomas jos pavadinimas, formatas, puslapių skaičius bei originali kaina bei kaina su nuolaida (jei jos tuo metu taikomos). Daugiau veiksmų atlikti galite spustelėję pilką kvadratėlį esantį ant fotoknygos. Kiekvieną jūsų lentynoje esančią knygą galite bet kada atsidaryti ir toliau kurti. Taip pat galite jas kopijuoti, ištrinti arba pakeisti pavadinimą.

Sukurtos fotoknygos formatą galite pakeisti skiltyje „Mano lentyna“ ant kuriamos fotoknygos kampučio paspaudę pilką kvadratėlį ir pasirinkę opciją „Keisti formatą“. Jums bus sukurta fotoknygos kopija pasirinktu formatu. SVARBU: kai kurios detalės pakeitus formatą fotoknygoje gali būti pakeitusios savo vietą, iki užsakydami atidžiai peržiūrėkite fotoknygą.

Norėdami peržiūrėti, kaip atrodys atspausdinta fotoknyga, spustelėkite dešiniajame viršutiniame fotoknygos kūrimo lange esantį mygtuką „Peržiūra“

Norėdami užsakyti fotoknygą, užrašų knygutę ar darbo kalendorių, spustelėkite dešiniajame viršutiniame fotoknygos kūrimo lange esantį mygtuką „Užsakyti“ Perverskite visus produkto puslapius iki pat paskutinio ir pasitikrinkite ar neliko klaidų. Pažymėkite varnelę, kad patvirtinate maketo turinį. Spustelkite užsakymo mygtuką ir galėsite užbaigti užsakymą. Svarbu: Norint atlikti užsakymą ar išsaugoti pradėtą kurti fotoknygą, reikia užsiregistruoti arba prisijungti prie ZOOMBOOK sistemos.

Sukeisti puslapius vietomis galite pasirinkę „Vis puslapiai“ rėžimą. Norėdami perkelti puslapį spustelkite ant jo ir temptike į norimą įterti vietą.

Problemos ir jų sprendimai

Šis pranešimas rodomas tuomet, kai fotoknygų maketavimo programa neberanda į ją įkeltų nuotraukų. Saugant fotoknygą, nuotraukos turi būti toje pačioje vietoje, iš kurios jos buvo įkeltos į ZOOMBOOK programą.

Saugojimo metu nuotraukos yra siunčiamos į serverį, o saugojimo laikas priklauso nuo interneto greičio, todėl procesas kartais gali užtrukti, ypač jei saugomi dideli failai. Jei procesas visiškai užstrigo, pabandykite uždaryti knygą ir atidaryti ją iš naujo. Jei atidarius knygą iš naujo, makete bus neišsaugotų nuotraukų, programa paprašys jas įkelti iš naujo.

Klientų sukurtų bei užsakytų fotoknygų maketų neperžiūrime ir netaisome. Atlikus užsakymą, Jūsų fotoknyga iš karto perduodama į gamybą. Jei reikia patarimo arba turite klausimų dėl fotoknygos maketo, visuomet galite su mumis susisiekti el. paštu pagalba@zoombook.lt arba telefonu +370 657 20 226

Fotoknygų maketavimo paslaugos kol kas neteikiame. Norėdami palengvinti jūsų darbą, sukūrėme jums fotoknygų šablonus. Pasirinkite patinkančio stiliaus arba temos šabloną ir įkelkite savo nuotraukas į iš anksto paruoštas vietas.
Greičiausias būdas susikurti fotoknygą - LITE redaktorius, kuris didžiąją dalį darbo atliks už Jus.

Ne. Atlikus užsakymą, fotoknygos maketas automatiškai perduodamas į gamybą.

Prisijungimo lange spustelėkite mygtuką „Pamiršau slaptažodį“ - naujai atsidariusiame lange įveskite savo slaptažodį ir slaptažodžio keitimo nuoroda bus atsiųsta į Jūsų elketroninį paštą.

Priklausomai nuo naudojamo el. pašto, ZOOMBOOK siunčiami laiškai retkarčiais gali patekti į SPAM (šlamšto), reklamų ar socialinių tinklų pranešimų aplankalus esančius elektroniniame pašte. Rekomenduotume patikrinti šiuos ar kitus aplankalus Jūsų elektroniame pašte, kuriuo registravotės ZOOMBOOK sistemoje.

Lojalumo programa, nuolaidos kodai, dovanų kuponai

Su kiekvienu užsakymu Jums grįžta iki 5% sumokėtų pinigų, kurie konvertuojami į specialius ZOOMBOOK taškus. Jais galima apmokėti iki 30% Zoombook krepšelio sumos! Lojalumo programos taisykles rasite skiltyje Mano paskyra - Lojalumo lygiai.

Nuolaidos kodą įvesti galėsite prekių krepšelio žingsnyje „Užsakymo peržiūra“ esančioje eilutėje „Nuolaidos“

Dovanų kupono kodą įvesti galėsite prekių krepšelio žingsnyje „Užsakymo peržiūra“ esančioje eilutėje „Nuolaidos“

Apie nuotraukas

Į fotoknygų kūrimo programą galima kelti nuotraukas, išsaugotas JPG arba PNG formatu.

Parenkant nuotraukas fotoknygai, svarbiausia atkreipti dėmesį į nuotraukų kokybę, rezoliuciją bei raišką (ji turėtų būti ne žemesnė nei 300 dpi). Kitu atveju, nuotrauka fotoknygoje bus neryški. Jei nuotraukos raiška labai žema, programa jus perspės — ant nuotraukos atsiras raudonas šauktukas.

Venkite tamsių nuotraukų: žmonių veidai šešėlyje, fotografuota prieš saulę. Tokios nuotraukos knygai bus per tamsios.

Nuotraukas į knygą galima kelti ir be papildomo paruošimo. Akivaizdžiai per tamsias ar per šviesias nuotraukas bei spalvų sodrumą galima koreguoti programoje.

Pastaba: prisiminkite, kad kompiuterio ekrane nuotraukos dažnai atrodo ryškesnės ir šviesesnės.

Dažniausiai nuotraukų spalvos skiriasi dėl monitoriaus nustatymų, nuotraukos ekrane gali atrodyti šviesesnės ir/ar ryškesnės nei fotoknygoje. Spalvinis skirtumas taip pat atsiranda dėl netinkamai sukalibruoto monitoriaus.

Nuotraukos, atspausdintos fotoknygoje nuo atspausdintų fotolaboratorijoje skiriasi dėl skirtingos spausdinimo technologijos. ZOOMBOOK fotoknygos spausdinamos ant specialaus, matinio kreidinio MultiArtSilk popieriaus, o spaudos mašina sukalibruota pagal specialius tarptautinius standartus.

El. paštu pagalba@zoombook.lt galite kreiptis iškilus bet kokiems klausimams dėl fotoknygų spaudos.

Parenkant nuotraukas fotoknygai, svarbiausia atkreipti dėmesį į nuotraukų kokybę, rezoliuciją bei raišką (ji turėtų būti ne žemesnė nei 300 dpi). Kitu atveju, nuotrauka fotoknygoje bus neryški. Jei nuotraukos raiška labai žema, programa jus perspės — ant nuotraukos atsiras raudonas šauktukas.

Venkite tamsių nuotraukų: žmonių veidai šešėlyje, fotografuota prieš saulę. Tokios nuotraukos knygai bus per tamsios.

Norint foroknygose naudoti popierines nuotraukas, geriausia būtų jas nuskenuoti ir išsaugoti JPG formatu - tada jas bus galima įsikelti į fotoknygų redaktorius. Kitas būdas yra nuotraukas perfotografuoti, tačiau jei pasirenkate šį būdą, įsitikinkite, kad perfotografuotos nuotraukos yra raiškios, neišsiliejusios.